Aquest és el segon article d’una sèrie de tres articles que tracten la temàtica referida a “L’empresa i les preocupacions laborals“.
Com ja es va comentar en l’article anterior, l’organització que incorpora la RSC, Responsabilitat Social Corporativa en la seva estratègia, gestió i operativa diària, considera les preocupacions laborals quan vol prendre les seves decisions.
Incorporar les preocupacions laborals suposa preocupar-se sobre un dels més importants grups d’interès per a qualsevol organització: els empleats.
La relació, diàleg i comunicació permanents entre els representants de l’organització, amb el seu responsable específic en aquesta matèria entre d’altres (“gestió de persones”, “gestió dels recursos humans” o similar), i els representants dels treballadors, generalment representat pel “Comitè d’Empresa,” hauran de complir les següents condicions a l’òptim:
- Respecte a la seva relació:
- Ha de ser directa, amb les persones implicades identificades i disponibles.
- Ha de ser transparent, amb la informació rellevant per a cada situació.
- Ha de ser fluida, amb disponibilitat màxima per a la trobada de les persones.
- Ha de ser constructiva, alineant els objectius de l’organització amb els de les persones.
- Respecte al diàleg:
- Ha de ser bidireccional, prenent la iniciativa qualsevol de les parts.
- Ha de ser permanent, degut a l’operativa diària personal i/o digital.
- Ha de ser pacífica, establint un mètode intern de resolució de conflictes.
- Hauria de ser empàtica, per a facilitar l’alineació en la consecució dels objectius.
- Respecte a la seva comunicació:
- Ha de ser aplicable, a través dels canals acceptats per ambdues parts.
- Ha de ser planificada, mitjançant els calendaris establerts i acordats.
- Ha de ser verosímil, amb informació sobre objectius, metes i accions.
- Ha de ser rigorosa, amb informació contrastada per a la rendició de comptes.
Tots aquests aspectes, faciliten i promouen l’entesa entre els membres d’una organització en general i entre les dues parts identificades anteriorment, la direcció i els treballadors.
Els beneficis que una organització obté quan la relació, el diàleg i la comunicació existent entre la direcció i els treballadors reuneix es característiques abans esmentades són, entre d’altres, els següents:
- Millora del clima laboral i organitzacional.
- Millora del rendiment i la productivitat.
- Millora en l’alineació dels objectius de l’organització amb els dels seus membres.
- Millora en la fidelització i la retenció de talent.
- Els membres de l’organització són la primers prescriptors de la mateixa.
Desde Responsablia, com a empresa de consultoria especialitzada en matèria de RS&S, Responsabilitat Social & Sostenibilitat, a partir de la incorporació de la RSC en les organitzacions, ajudem en la gestió dels RR.HH. amb accions de consultoria, formació i sensibilització que, entre altres beneficis, afavoreixen i fomenten l’entesa entre els membres de l’organització.