ENTREVISTA a: Ángel J. Ibisate

entrevista-angel-j-ibisateExpert en responsabilitat corporativa, excel·lència, reputació, RR. HH. i coaching

Enginyer Superior per la Universitat Politècnica de Madrid i Màster en Direcció i Administració d’empreses per l’ Instituto de Empresa, en Enginyeria de la qualitat per la European Organization for Quality i en Responsabilitat Social Corporativa i Auditoria Social per la Universitat de Barcelona. Ha estat Professor a l’ Instituto de Empresa, a la Universitat de Barcelona, a l’escola d’Organització Industrial i d’altres entitats en temes de Responsabilitat Social, Qualitat, Excel·lència i Gestió de Recursos Humans. Es Coach Executiu certificat per la Escuela Europea de Coaching.

Àngel té més de 20 anys d’experiència dirigint projectes empresarials d’excel·lència, responsabilitat corporativa, qualitat i gestió de grups d’interès.

El seu inici professional va ser a Andersen Consulting com especialista en organització empresarial i en sistemes d’informació.

Gairebé tota la seva activitat professional ha estat en Red Eléctrica de España, on va ocupar càrrecs directius en Formació i Desenvolupament de Recursos Humans, Qualitat, Gestió de Processos, Excel·lència, Responsabilitat Social i Reputació.

Actualment és Senior Advisor i Director del Projectes a Exceltia, S.A.

És col·laborador en l’edició de diferents llibres i publicacions de qualitat i responsabilitat social.

En la seva activitat professional com a directiu de Red Eléctrica va aconseguir, entre altres reconeixements per aquesta companyia, el prei Príncep Felip a l’excel·lència empresarial l’any 2005, inclusió als índexs DJSI i FTSE4Good (aconseguir en aquest últim el segell de millor companyia del món en el seu sector a 2012), la distinció de finalista en el Premi de l’ Excel·lència Europea de la European Foundation for Quallity Management en 2011 en la categoria de Gran Empresa i el Premi Europeu en Responsabilitat Social (Taking responsabilities for a sustainable future) en l’esmentat premi.

Entrevista

Responsablia: Com et defineixes a nivell personal i a nivell professional?

Angel J. Ibisate: jo em considero principalment un defensor del bé comú i de la harmonia entre les persones, països i cultures. El planeta i totes les seves criatures vivents són un tresor i una oportunitat única per gaudir-los, conservar-los i millorar-los. La construcció d’un món millor i una convivència més agradable i humana comença i acaba en cadascú de nosaltres.

Responsablia: Segons la seva àmplia experiència professional en el camp de la RSE, s’ha progressat el suficient en aquesta matèria a Espanya? Que queda per fer?

Angel J. Ibisate: Per a mi Espanya és un país de dues velocitats o de clarobscurs, si puc utilitzar aquesta expressió. En alguns aspectes, som un punt de referència i ocupem, sens dubte, una posició de lideratge mundial, com per exemple en la nostra implicació en la pràctica de la solidaritat, en gastronomia, en turisme o en esports. En d’altres, hi ha encara molt per treballar. Els camps amb un ampli potencial de millora són la innovació o la iniciativa emprenedora.

En Responsabilitat social o RS ens passa el mateixs. Tenim al voltant de 20-30 empreses que són líders mundials, contrastats i recurrents, que creen tendències i millors pràctiques, i d’altra banda, un nombre molt gran d’organitzacions que encara no fan accions rellevants o no participen gens en aquesta matèria.

Responsablia: RSE en empreses, ONG o administració pública, ha de ser diferent o hauria de tenir el mateix abast?

Angel J. Ibisate: Òbviament, el tipus d’organització, els serveis que presta, els grups d’interès als que afecta o amb que interactua, influeixen en la definició i importància de les diferents palanques clau de la RS de la mateixa. No obstant això, el govern d’una organització, l’ètica, la gestió econòmica, el desenvolupament i gestió avançada de les persones, la cura i millora ambiental o el suport i les relacions en col.laboració amb les societats són elements comuns per a totes elles.

Responsablia: Quins arguments esgrimeixes a l’hora de persuadir a un empresari, responsable d’una ONG o polític perquè adopti la RSE en la seva organització?

Angel J. Ibisate: La RS supoa sobretot gestionar una organització o empresa amb un govern responsable, amb una orientació cap al valor i la rendibilitat econòmica i amb una aplicació exquisida de l’ètica. Si som capaços d’integrar en la gestió la defensa del medi ambient i dels recursos naturals, donar suport als reptes de les societats, les millors relacions amb els grups d’interès i la potenciació, desenvolupament i gestió dels recursos humans, els resultats seran millors. No són arguments suficients?

La RS actualment ha demostrat ser un model de gestió d’organitzacions tan valuós com pot ser la gestió de l’excel·lència. Actualment, empreses espanyoles són líders per haver seguit les pràctiques i models internacionals del que jo anomeno la gestió “SER”. És a dir, gestió sostenible, ètica i responsable.

Responsablia: A Espanya les pimes encara els costa adoptar RSE. Com aconseguir que la PYME incorpori la RSE en la seva gestió? I quin seria el seu abast?

Angel J. Ibisate: La Responsabilitat Social s’ha complicat i professionalitzat en gran part en aquesta segona dècada del segle XXI. És difícil d’entendre i definir que i com hauria de ser la mateixa per a cada tipus d’organització.

Per que sigui visible i s’obtinguin resultats de valor, s’ha de comprendre molt bé, saber quins són els temes rellevants, dissenyar com implementar-la en funció de les diferents criticitats i saber difondre, amb elegància i precisió, el que fas cap a l’exterior.

Encara és necessari un important esforç de sensibilització, difusió i acompanyament per part de les administracions, empreses i tercer sector perquè a les pimes és pugin obtenir grans resultats que es poden extreure de la RS.

Responsablia: Finalment, li demanem que comparteixi amb nosaltres una frase, un llibre i un referent, encara que no siguien de l’àmbit de la RSE.

Angel J. Ibisate: En aquests moments crec que l’aspecte econòmic de l’empresa i per tant de la RS té un valor crític. Avui l’anomenada ” Customer Experience Management” revolucionarà la gestió d’empreses i aconseguirà que els clients i els grups d’interès siguin promotors i ambaixadors dels productes i serveis de les mateixes.

M’encanta aquesta frase de Soichiro Honda, que diu que “el principal impulsor de l’èxit d’una organització són les idees i els sentiments. La veritable tecnologia és la cristal·lització d’una filosofia en totes les seves persones”.

En relació amb el llibre, és molt difícil de precisar un, perquè hi ha milers de genials. Em quedo amb els que actualment expliquen com implementar amb èxit innovació i creativitat. Aquest camp és una de les tres claus d’èxit avui i en el futur.

Si parlem d’un referent, també és impossible d’escollir un en particular. En la meva opinió, Ghandi i tots aquells que han cregut i creuen en les persones i per s’involucren i lluiten per un món menys asimètric, més just, més tolerants i més comprensiu són models d’excepció.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies
Scroll to Top