La nueva empresa, que emerge en la nueva era, la era de la sostenibilidad, se ha titulado en el blog temático como “empresa disponible”.
Como ya se comentó en el artículo anterior, la empresa será una “empresa besucona”, es decir, tendrá como una de sus metas el dar “BESOS”, implicando cada uno de ellos un Beneficio de una Empresa SOStenible.
Por lo tanto, en la estrategia, gestión y operativa de la empresa, ésta tendrá definida como un objetivo primordial en la toma de decisiones, el hecho de proporcionar “besos”, tanto a nivel interno (identidad => cultura empresarial) como a nivel externo (reputación => imagen percibida).
La empresa deberá evaluar el impacto y los efectos beneficiosos que comporta cada “beso”, analizando los grupos de interés tanto internos (directivos, empleados, mandos intermedios, etc.), como externos (accionistas, asesores, proveedores-cadena de suministro, clientes, comunidad local, Administraciones Públicas, medios de comunicación, subcontratas, etc.).
Para el fomento de los BESOS, se proponen una serie de actuaciones, a todos los niveles, para poder aspirar a tener una sociedad “besucona”. Serían, entre otras muchas, las siguientes:
- Incorporar la variable “besos” en las remuneraciones de la dirección.
- Analizar el aspecto “besos” en las decisiones de la empresa.
- Incorporar la variable “besos” en la contratación pública.
- Añadir la acción de dar “besos” en la actuación de las Administraciones Públicas.
- Promover los “besos” en la enseñanza, la educación y la formación.
- Analizar el aspecto “besos” en las decisiones de inversión.
- Analizar la variable “besos” en las decisiones de compra de un producto o servicio.
- Establecer alianzas en el tercer sector para promover los “besos”.
- Etc…
Es evidente que la acción de besar proporciona valor intangible a la empresa, y aunque no tiene un reflejo en valoración económica en sus estados financieros, sí que tiene un reflejo en la proyección económica futura de la empresa, en cuanto a una percepción de mejora y de sostenibilidad en sus resultados futuros.
Y uno de los aliados más importantes para la acción de promover y difundir los “besos” en la empresa, como ya se mencionó en el artículo anterior, es la adopción e incorporación de la Responsabilidad Social Empresarial, RSE. Para ello, es indispensable que la dirección se dote de un nuevo estilo de dirección, a partir de un nuevo estilo de liderazgo, que también se explicó en el artículo anterior.
En conclusión, la acción de besar es estratégica para la empresa, por los motivos y argumentos esgrimidos en el análisis de los dos artículos y, por tanto, debe abarcar a toda la cadena de valor de la empresa, a todas las decisiones a tomar por la Alta Dirección y a todos los grupos de interés identificados y que se relacionan con la empresa.