ENTREVISTA a: Silvia Ayuso

silvia-ayusoSilvia Ayuso es la directora académica e investigadora principal de la Cátedra MANGO de Responsabilidad Social Corporativa de ESCI-UPF (Universidad Pompeu Fabra) (http://mango.esci.upf.edu), desde donde realiza estudios en el ámbito de la responsabilidad social. En los últimos años ha profundizado en una línea de investigación relacionada con el desarrollo y la aplicación de metodologías de medición del impacto social o socioeconómico de proyectos u operaciones empresariales que integren la perspectiva de los stakeholders.

Silvia es Doctora en Ciencias Ambientales por la Universidad Autónoma de Barcelona, Ingeniera de Tecnología Ambiental por la Universidad Técnica de Berlín y Diplomada en Filosofía por la Universidad Técnica de Berlín. Gracias a sus conocimientos en el ámbito de la responsabilidad y sostenibilidad empresarial participó como investigadora en el proyecto “Medición y valoración de la responsabilidad social de la empresa (RSE) en las empresas del IBEX 35″ financiado por la Real Academia de Ciencias Económicas y Financieras. Recientemente se ha incorporado como Senior Research Fellow en el Grupo de Investigación ECRI (Ethics in Finance & Social Value) y como miembro de la Junta Directiva de GEAccounting (Global Economic Accounting), Agrupación de Interés Económico sin ánimo de lucro que promueve el desarrollo y la utilización de sistemas y métodos de contabilidad social.

Es la autora de numerosos artículos y libros en relación con el turismo sostenible, los instrumentos de gestión ambiental en las empresas, el diálogo con los grupos de interés, la innovación sostenible, el gobierno corporativo, la gestión responsable de la cadena de suministro, la gestión internacional de la RSC y las prácticas de sostenibilidad en PYMES. Antes de trabajar en ESCI-UPF ha sido investigadora post-doctoral en el Center for Business in Society y la Cátedra ‘la Caixa’ de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo de IESE Business School y colaboradora académica de la Universitat Oberta de Catalunya. También ha trabajado como consultora ambiental y auditora de sistemas de gestión ambiental (ISO 14001).

Entrevista:

Responsablia: ¿Cómo te defines a nivel personal y a nivel profesional?

Silvia Ayuso: Siempre he tenido claro que quería poner mi granito de arena para mejorar el mundo, al menos un poco. Por eso estudié ciencias medioambientales y me he dedicado profesionalmente a la consultoría, la docencia y la investigación en los campos de la gestión ambiental, la sostenibilidad y la RSC.

Responsablia: Como Directora académica de la Cátedra MANGO de RSC e investigadora, de entre las áreas de actuación relacionadas con la RSC, la de medición del impacto social y ambiental, causados por la actividad de la organización ¿Qué dificultades has encontrado para lograr obtener metodologías que sirvan como estándares de aplicación?

¿Se podría consensuar un estándar, a partir de una “reunión global” de las diferentes metodologías existentes en la actualidad?

Silvia Ayuso: Con respecto a la medición del impacto ambiental ya existen varios estándares para evaluar el impacto de un producto o de una organización, como por ejemplo la ISO 14040 de Análisis de Ciclo de Vida o el GHG Protocol para calcular las emisiones de gases de efecto invernadero. Sin embargo, en el ámbito de la medición del impacto social no se ha alcanzado todavía un consenso, aunque hay algunas iniciativas que cabe destacar, como el Estándar Europeo de Medición de impacto para empresas sociales. Pero en este caso se trata más bien de unas orientaciones sobre el proceso a seguir para la medición del impacto que de una definición de los indicadores específicos a utilizar.

Responsablia: De entre las metodologías de medición del impacto social (y ambiental) existentes en la actualidad, ¿Nos podrías citar las 5 más utilizadas, y nos puedes definir brevemente sus características principales?

En tu opinión, ¿Podrías citar a qué organizaciones se aplican mejor cada una de ellas?

A partir de lo anterior, ¿Se puede concluir que debe existir una metodología por sector de actividad?

Silvia Ayuso: Mientras en el área ambiental la metodología de medición más utilizada seguramente es la huella de carbono, en el ámbito social la medición es todavía muy incipiente. La mayoría de empresas que quieren informar sobre su impacto social utilizan unos indicadores adhoc o los indicadores propuestos por el GRI (Global Reporting Initiative), y reportan datos como el número de beneficiarios de sus programas sociales y la cantidad de euros invertida – indicadores que reflejan los recursos aportados pero no el impacto social alcanzado – . Varias grandes empresas utilizan la metodología del London Benchmarking Group (LBG) para comunicar de forma más sistemática las contribuciones realizadas a la acción social y los resultados inmediatos obtenidos mediante indicadores cuantitativos y comparables entre empresas, pero no de forma adecuada para el impacto social conseguido, es decir, el cambio experimentado en la vida de los beneficiarios. Un grupo creciente de entidades sociales ha aplicado el SROI (Social Return on Investment) para medir el impacto o valor social generado por su actividad, asignándole un valor monetario y poniéndolo en relación con los recursos invertidos. Otras organizaciones, tanto públicas como privadas, han aplicado otros métodos para monetizar el valor social y ambiental que generan o destruyen, y así poder reflejar este impacto en la contabilidad económico-financiera.

Desde la Cátedra MANGO de RSC estamos trabajando precisamente en un informe que trata de comparar diferentes metodologías de medición de impacto social existentes para las empresas y analizar las características de cada una para poder evaluar su utilidad en diferentes contextos.

Responsablia: En la Cátedra MANGO de RSC ya se han efectuado estudios y documentos de trabajo sobre este tema. En tu opinión, ¿A qué conclusiones se han llegado hasta el momento?

A partir de todo lo comentado hasta ahora, ¿Nos podrías definir una secuencia de actuación general aplicable para una metodología estándar de medición del impacto social (y ambiental)?

Silvia Ayuso: En la Cátedra MANGO estamos aplicando la metodología SPOLY de cálculo del valor social, propuesta por GEAccounting (http://www.geaccounting.org). La razón principal por la que nos hemos decantado por esta metodología es que combina el rigor académico con la orientación práctica y se está desarrollando “en abierto” por una comunidad de universidades, consultorías y entidades usuarias. La fase fundamental de esta metodología es la identificación de los grupos de interés de la organización – en línea con la teoría de los stakeholders que fundamenta la RSC –, y la determinación del valor que perciben a través de entrevistas en profundidad y/o encuestas. A partir de allí, los pasos son similares a otras metodologías: se trata de buscar indicadores para medir los insumos y los resultados de las actividades y proxies (aproximaciones al valor), para traducirlos a términos monetarios, formular los algoritmos de cálculo pertinentes y sumar el conjunto de valores obtenidos.

Responsablia: Toda la labor efectuada para obtener metodologías de medición del impacto social (y ambiental), tanto por la Cátedra MANGO de RSC en particular, como por la comunidad internacional de la RSC en general, ¿Cómo trasladarla al ámbito formativo en las Universidades y Escuelas de Negocios?

En tu opinión, ¿Cómo justificar, argumentar y convencer a la comunidad formativa superior de la incorporación de la RSC en general, y de la acción social (y ambiental) en particular, generada por las organizaciones?

Silvia Ayuso: La RSC ya se está incorporando cada vez más en la formación empresarial. Opino que el discurso de que las empresas tienen una función social y que no solamente están al servicio de sus accionistas está calando. Pero creo que el desarrollo de un método para medir el impacto social y ambiental de la empresa facilitará enormemente la gestión y la comunicación de ese valor extra-financiero y hará más operativa la RSC.

Responsablia: Por último, te pedimos que compartas con nosotros una frase, un libro y un referente que te hayan influido en tu desarrollo personal y profesional.

Silvia Ayuso: Frase: Si lloras por haber perdido el sol, las lágrimas no te dejarán ver las estrellas.” (Rabindranath Tagore)

Libro: Cualquiera de Antonio Muñoz Molina, uno de mis autores preferidos.

Referente: Las personas que son coherentes consigo mismas y ponen en práctica sus valores y sus creencias.

Responsablia: MUCHAS GRACIAS Silvia por contestar nuestro pequeño cuestionario, ha sido un placer contar contigo en nuestro decimoséptimo número del boletín de RESPONSABLIA. Espero haya sido de interés para nuestros suscriptores y lectores, a los que enviamos un afectuoso saludo.

Publicado por Emilio Moral  |  0 Comentarios  |  en Responsablia

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