supone la gestión de las redes sociales, aspecto imprescindible, pues ha emergido con fuerza la denominada “reputación digital”, que se configura a partir de los comentarios y experiencias que los usuarios comparten en las redes sociales, y que se refieren a la actividad de la empresa u organización. Nuestro enfoque implica una vigilancia continua de los perfiles abiertos por la organización en las redes sociales, y en los portales de Internet. También implica una adecuada comunicación en las mismas.