A partir del análisis de la empresa u organización, del entorno y sector en el que opera, y de su experiencia adquirida, se identifican los grupos de interés que afectan y son afectados por la actividad de aquélla. Nuestro enfoque sigue las pautas emprendidas con los empleados y con los clientes, es decir, se establecen puentes y canales de comunicación, diálogo y colaboración, para la optimización de las relaciones y un mejor conocimiento de las necesidades y expectativas de los grupos de interés.