Juan Alfaro, con formación jurídica en el CEU San Pablo, posee además postgrados en negocios en el Instituto de Empresa Business School, Master en Dirección Comercial y Marketing, y en la Harvard Business School, Corporate Social Responsibility Program.
Actualmente es el Secretario General del Club de Excelencia en Sostenibilidad, asociación empresarial sin ánimo de lucro integrada por 20 empresas multinacionales para la promoción de la responsabilidad corporativa en España e Iberoamérica.
Es Director del Programa Superior de RC del Instituto de Empresa Business School, Profesor Asociado de RC y Director del Foro de Gobierno Corporativo, del Foro de Comunicación en Situaciones de Crisis y del Foro de TIC y Sostenibilidad de dicha escuela.
A su vez es profesor invitado de la Universidad San Pablo CEU y ha impartido más de setecientas conferencias a nivel nacional e internacional en esta materia. Es conferenciante internacional de la empresa Hi Cue Speakers.
Es miembro del Consejo Estatal sobre Responsabilidad Social de la Empresa (CERSE) del Gobierno de España, y de CSR Europe, el más importante network empresarial europeo en la materia. Es miembro del Consejo Asesor del Grupo S2, del Consejo Asesor del Monitor Español de Reputación Corporativa, del Consejo de Dirección de Foro Soria 21, del Consejo Asesor de Broseta Abogados, del Consejo Asesor de ISS Facility Services Iberia y del Consejo Asesor de Bizpills.
Ha publicado como coautor diversos libros en materia de RSC y también ha publicado numerosos casos de negocios en empresa.
• Entrevista:
Responsablia: Como Secretario General del Club de Excelencia en Sostenibilidad, asociación empresarial que apuesta por el desarrollo sostenible, ¿Qué papel debe jugar la comunicación externa bajo la óptica de la RSC? ¿Es suficiente con la rendición de cuentas? ¿Es suficiente indicar cómo se contribuye al desarrollo sostenible?
Juan Alfaro: Creo que un papel fundamental en el entorno actual en el que vivimos en el que las demandas de los diferentes grupos de interés se focalizan más en aspectos extra-financieros que en la propia cuenta de resultados de la empresa como tradicionalmente sucedía.
Responsablia: En tu opinión, ¿Qué características definen a una comunicación externa coherente bajo la óptica de la RSC? ¿Cómo demostrar la coherencia a los diferentes grupos de interés? ¿Qué canales, métodos y/o herramientas ayudan en esta tarea?
Juan Alfaro: Considero que la publicación de los aspectos que la empresa considere relevantes a nivel externo y externo, y en este sentido apuesto por una comunicación que incluya indicadores, objetivos, estrategias, resultados, etc., así como las posibles contingencias que puedan surgir como consecuencia de la actividad diaria de la empresa, esto resultará clave a la hora de aportar un mayor rigor a los diferentes reportes que la empresa ponga en el mercado.
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Responsablia: En el reporte anual de la información no financiera, ¿Qué elementos facilitan la generación de credibilidad por parte de la empresa? En este sentido, el escrutinio de los grupos de interés, ¿Cómo llevarlo a cabo? ¿Es conveniente evidenciar sus registros (consultas, sugerencias, requerimientos, exigencias, etc.)?
Juan Alfaro: Un informe sencillo, claro, ejecutivo y alineado con el informe financiero, que responda a los impactos sociales, medioambientales y económicos de la compañía. La revisión y aprobación por parte del Consejo de Administración y en su caso de la comisión delegada correspondiente así como por el comité de dirección son elementos clave del mismo.
Responsablia: Cómo Director del Programa Ejecutivo en Responsabilidad Corporativa por el IE Business School, ¿Hay suficiente oferta en materia de RSC para cursos de grado y postgrado en las Universidades y Escuelas de Negocios? Si existe una Agenda Global 2030 para el desarrollo sostenible en la que las empresas son actores fundamentales, ¿Cómo trasladar esta Agenda a la formación de los futuros profesionales, emprendedores, empresarios o trabajadores?
Juan Alfaro: En este momento en España hay una buena oferta en programas de Responsabilidad Corporativa, cada uno en su enfoque más dirigido a empresa, sector social, medio ambiente. El programa del IE Business School que dirijo desde hace más de diez años pretende ofrecer una visión renovada sobre la empresa global analizando los diferentes factores que influyen en su gestión y está basado fundamentalmente en el retorno de la inversión y en la integración de la responsabilidad corporativa en la estrategia de negocio de la empresa. Entendemos que la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa debe estar presente en todo el currículo académico como materia transversal desde la enseñanza primaria hasta la universidad, con esto conseguiremos ciudadanos más responsables y profesionales más completos.
Responsablia: Por último, te pedimos que compartas con nosotros una frase, un libro y un referente que te hayan influido en tu desarrollo personal y profesional.
Juan Alfaro: Libro: “La Responsabilidad Social de la Empresa, una propuesta para Europa y América Latina” (Aldo Olcese, Juan Alfaro), Ed. MacGrawHill.
Responsablia: MUCHAS GRACIAS Juan por contestar nuestro pequeño cuestionario, ha sido un placer contar contigo en nuestro vigésimo sexto número del boletín de RESPONSABLIA. Espero haya sido de interés para nuestros suscriptores y lectores, a los que enviamos un cordial saludo.