La empresa que emerge en la nueva era, la era de la sostenibilidad, aquí bautizada con el nombre de “Empresa disponible”, ha sufrido una evolución en su gestión, en su estrategia y en su “modus operandi”, con la de la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial.
Definimos el estado del que proviene la empresa anterior a la nueva era como “el estado de SOS”, caracterizado por la inmediatez, los objetivos y los resultados a toda costa.
La incorporación de la Responsabilidad Social Empresarial en la estrategia, gestión, cultura y comportamiento de la empresa hace que la empresa se halle en un nuevo estado, “el estado sostenible”, en el que se incorporan la ética y la transparencia en toda la organización.
En su ámbito más general, que afecta a su cultura, su estrategia y su gestión, se observan las siguientes características que explican los diferentes estados descritos y su evolución (la evolución tiene el símbolo “=>”, que indica el cambio de un estado a otro:
- Empresa con una visión a corto plazo => Empresa con una visión a largo plazo.
- Lo urgente predomina sobre lo importante => Adecuada convivencia entre lo importante y lo urgente, se planifica.
- Predominio del plan operativo y del cumplimiento de sus objetivos => El plan estratégico rige la gestión de la empresa, con metas y planes propuestos.
- Incoherencia existente entre lo que se hace y lo que se comunica => Se alinean ambos aspectos, la comunicación (interna y externa) y las operaciones.
- Existe aversión al riesgo y al cambio => El cambio se contempla como una oportunidad para innovar y para evolucionar.
- Las sinergias se generan para incrementar la cifra de negocio => Las sinergias se generan también para mejorar el medio y el entorno social.
- Idea de mantener un crecimiento en forma constante => Se prioriza el perdurar, la sustentabilidad.
- Priorización de la maximización del beneficio => Coexistencia del triple impacto de la actividad, con lo que se añaden también los aspectos medioambientales y sociales.
- Se evalúa en exclusividad el valor interno y el retorno => Se genera valor compartido y alcanza a toda la cadena de valor, añadiendo el retorno ambiental y social.
- Predomina la cultura reactiva, la acción por reacción => Se interioriza la cultura preventiva, la gestión integral de riesgos.
Este decálogo de aspectos define de forma explícita cómo la Responsabilidad Social Empresarial afecta a la evolución de la empresa. Y dicha evolución está enmarcada en la incorporación de la nueva empresa, la “empresa disponible”, en la nueva era, la era de la sostenibilidad. Por lo tanto, el nuevo estado que alcanza la nueva empresa en la nueva era se le ha denominado “Estado sostenible”.
En los 2 próximos artículos veremos las características que definen sus ámbitos interno (identidad) y externo (reputación) de la empresa, que explican los diferentes estados descritos y su evolución.