Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Autónoma de Barcelona, Marcos González ha trabajado en diferentes medios de comunicación escritos y audiovisuales y fue desde 2002 hasta septiembre de 2005, redactor jefe de diversas publicaciones especializadas en información económica y empresarial, como Staff Empresarial o Equipos & Talento.
A finales de 2005, crea la editorial MediaResponsable, convirtiéndose desde entonces en un experto en Comunicación y Responsabilidad Social, tanto desde el punto de vista profesional, como académico ya que está cursando el doctorado en la Universidad Ramon Llull con la tesis que lleva por título “La construcción de la RSC en la información periodística. Análisis del discurso informativo en la prensa generalista”.
Fruto de todo ello, el promotor de MediaResponsable ha recibido el premio Economía Solidaria 2003, otorgado por la Asociación Internacional de Estudios sobre Management (ASIEMA), por el reportaje titulado: “Hacia una empresa ¿más humana?, ¿ciudadana?”; el 2º Premio Estudios Financieros 2005 en la Modalidad de Recursos Humanos por el artículo académico “¿Pueden ser las empresas laboralmente responsables en el contexto actual?: El papel clave de Recursos Humanos para fomentarla RSE dentro de sus organizaciones”; y un Premio Alares en 2007 en la categoría ‘Profesionales de los medios de comunicación’.
Además y entre otras cosas, Marcos González ha escrito un capítulo del libro ‘Vives o Trabajas. Flexibilidad laboral y equilibro personal generan rentabilidad y satisfacción’, coordinado por Comunicación Valor Añadido (CVA), sobre las mejores prácticas en conciliación entre vida profesional y personal de empresas de nuestro país. Aunar sus conocimientos académicos con los empresariales, aportar su grano de arena a fomentar el debate sobre la RSE y contribuir a prestigiar la función social de los medios de comunicación son sus principales objetivos y desafíos.
Entrevista:
Responsablia: ¿Cómo te defines a nivel personal y a nivel profesional?
Marcos González: Es difícil. Personalmente, trato de ser lo más feliz posible sin hacer daño a nadie. Y profesionalmente, creo que soy especialmente emprendedor, resolutivo, perseverante y un soñador realista. Creo que es posible mejorar el mundo entre todos.
Responsablia: Como Fundador y Presidente de Media Responsable, empresa editora de la publicación “Corresponsables”, e impulsor de “ObservaRSE”, Observatorio de la Comunicación Responsable, ¿En qué aspectos consideras que las organizaciones en general, y las empresas en particular, han mejorado en su comunicación externa? ¿En qué medida la RSC, Responsabilidad Social Corporativa, ha incidido en ello?
Marcos González: Las organizaciones cada vez más han entendido la necesidad de abrirse a sus grupos de interés y de nutrirse de su opinión. Es imprescindible conocer sus necesidades y expectativas para poder crear ese valor compartido que toda organización comprometida anhela. En este sentido, la Responsabilidad Social ha incidido en una mayor comunicación y diálogo por parte de las organizaciones, así como en un mayor número de alianzas estratégicas y de proyectos en conjunto.
Responsablia: En tu opinión, si una organización tiene implementada la RSC en su estrategia, gestión y operativa diaria, ¿Ello implica indefectiblemente una mejora de su comunicación externa? ¿Qué características definen a esa comunicación externa? ¿Se planifica la comunicación externa bajo la óptica de la RSC?
Marcos González: La RSC lleva implícito el concepto de diálogo y por lo tanto de comunicación, de ahí que muchas organizaciones hayan adscrito sus direcciones de RSC a las de comunicación. No obstante, cabe recordar que debe ser algo transversal en las organizaciones y que debe estar vinculada a la alta dirección para que realmente tenga la fuerza necesaria para generar cambios. Son muchas las características que deben permear a una comunicación responsable pero destacaría la transparencia y coherencia. El discurso y la acción deben ir en la misma línea para construir confianza en los grupos de interés, si no se genera esa imagen de greenwashing que tanto cuestiona la Responsabilidad Social.
Responsablia: Con el impulso de ObservaRSE, ¿Cuáles son los consejos a dar para que una comunicación externa sea bien valorada por los grupos de interés? ¿Es suficiente con la rendición de cuentas, incluyendo la información no financiera? Si no lo es, ¿Qué aspectos hay que añadir para la generación de confianza y credibilidad?
Marcos González: Justamente uno de los principales proyectos de ObservaRSE hasta el momento ha sido el lanzamiento de un decálogo con lo que se han definido como los 10 principios de la comunicación responsable. Entre ellos, se encuentran aspectos como la necesidad de abrir nuestras organizaciones al diálogo, la de respetar la diversidad, la de emocionar con la comunicación, la de rendir cuentas de los progresos y avances pero también de las dificultades y la de comunicar de forma coherente con nuestras acciones. Invito a quien quiera profundizar más en él a consultarlo en https://www.observarse.com/quienes-somos/decalogo/.
Responsablia: En tu opinión, la comunicación externa bajo la óptica de la RSC, ¿Se estudia suficientemente en la formación superior de grado y de postgrado? ¿Qué aliados puede sumar ObservaRSE, para favorecer y facilitar el conocimiento y la formación para el fomento de una mejor comunicación externa de las organizaciones?
Marcos González: Cada vez más la Responsabilidad Social está presente en las universidades. Ya son muchos los máster y postgrados que la abordan, no obstante existe el reto de que se implante de forma transversal en todo tipo de estudios. Desde la perspectiva de la comunicación, siempre se ha hablado en las facultades de periodismo de la ética, la independencia, del respeto a las fuentes, cabría incidir más en la responsabilidad de los medios de comunicación no solo como generadores de información sino como empresas que son. En este sentido, desde Corresponsables siempre hemos intentado ser ejemplo en este sentido y apostar por una comunicación responsable a la vez que por una gestión responsable y sostenible de nuestra empresa.
En cuanto a los aliados de ObservaRSE, ya son más de 150 las organizaciones que apoyan el Observatorio y que participan en mayor o menor medida en todas las actividades y proyectos que emprendemos. Entre ellos, hay empresas grandes y pequeñas, consultoras, universidades, ONG. Cualquier organización tiene la necesidad de comunicar de forma responsable y puede sumarse a ObservaRSE para contribuir desde su experiencia y conocimiento a comunicar más y mejor.
Responsablia: Por último, te pedimos que comparta con nosotros una frase, un libro y un referente que te hayan influido en tu desarrollo personal y profesional.
Marcos González: Frase: “No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis, es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar superado”, Albert Einstein.
Libro: “La buena suerte”, de Álex Rovira.
Referente: Nelson Mandela, por su capacidad de perdonar, luchar y aportar a una mejor sociedad.
Responsablia: MUCHAS GRACIAS Marcos por contestar nuestro pequeño cuestionario, ha sido un placer contar contigo en nuestro vigésimo quinto número del boletín de RESPONSABLIA. Espero haya sido de interés para nuestros suscriptores y lectores, a los que enviamos un cordial saludo.